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7 habilidades blandas valoradas por el área TI

En el proceso de selección de talentos TI, el reclutador tiene la responsabilidad de seleccionar los CVs, descartar perfiles, realizar entrevistas y aplicar test para identificar habilidades; todo lo anterior con la finalidad de crear equipos con profesionales que tengan la preparación adecuada, la experiencia requerida y las habilidades blandas que encajen con los objetivos del negocio, requerimientos de área y la cultura de la organización.


A continuación, Diana Araya nuestra especialista en Reclutamiento y Selección, nos habla de las competencias transversales más valoradas al momento de seleccionar talento para el área TI:


1. Orientación al cliente

El profesional TI debe tener la habilidad de escuchar con el fin de entender los requerimientos que se solicitan, así como mantener una comunicación e interacción fluida con el cliente externo e interno para poder presentar soluciones de forma sencilla y así ser comprendido por todas las áreas de la organización.


2. Responsabilidad y compromiso

La responsabilidad es una característica muy importante en lo laboral ya que abarca compromiso, puntualidad y disciplina; el reclutador busca una persona que se sienta comprometida con su cargo, proyectos, metas y con los objetivos de la organización, con el propósito de que lleve a cabo una buena gestión. También se valora el apego a las normas y cuidado de la confidencialidad, ya que los profesionales TI tienen acceso a gran cantidad de información corporativa.


3. Resolución de problemas

Los departamentos TI deben enfrentar diariamente muchas dificultades y más en esta era de constantes cambios, tener la capacidad de actuar con agilidad, analizar la situación y encontrar soluciones apropiadas, sin centrarse en culpables, es una habilidad muy importante para los informáticos.


4. Trabajo en equipo y relaciones interpersonales

Los profesionales TI se involucran con distintas áreas y perfiles, necesitan realizar sus tareas con empatía y coordinación, para que los procesos se desarrollen con mayor fluidez, por lo que tampoco debe ser una traba delegar, entrenar, solicitar o recibir apoyo de algún compañero. Se buscan profesionales que cultiven y se esfuercen por mantener buenas relaciones con compañeros de trabajo y demás colaboradores con la intención de mantener un buen ambiente laboral.


5. Adaptación al cambio y creatividad

Los constantes cambios a nivel tecnológico, impulsa a los informáticos a ser autodidactas, con la finalidad de ser vanguardistas, de ese modo, crear propuestas de cambio que generen valor al negocio y se ajusten a distintos tipos de vista, por lo que la capacidad de brindar ideas, generar cambios y proponer mejoras es algo primordial, igualmente tener la actitud de ver los beneficios de los cambios que se presentan, aceptar novedades, manteniéndose positivo y adaptando las labores a la nueva realidad, son habilidades muy analizadas por los reclutadores.


6. Trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración

El manejo de las emociones bajo exigencias de las demandas y presión sobre todo de tiempo no debe influir en comportamiento y desempeño de un informático; en la actualidad es un reto mantenerse optimista y no frustrarse, por lo que el autocontrol y autogestión son características muy valoradas por el área TI.


7. Capacidad de Análisis

Un especialista TI debe tener la capacidad de analizar información y hacer recomendaciones sobre la data suministrada, así como generar reportes cualitativos y cuantitativos sobre las actividades realizadas o futuras.

Finalizamos recomendando colocar las habilidades distribuidas en todo el currículo, resaltando como te ayudan a alcanzar tus metas, inclúyelas dentro del extracto, al describir las actividades y logros de tus experiencias laborales, también puedes incluir en la formación académica si posees poca experiencia laboral, siempre que encajen con lo requerido en la oferta laboral.


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