Valio consolida su compromiso con la excelencia tecnológica e implementa la integración de la norma ISO 27001 en su Sistema de Gestión Integrado (SGI)

• La compañía logró un 96 % de conformidad en la evaluación del taller de inducción al SGI, reflejando el alto grado de compromiso del equipo.

• Con la formalización de políticas de ciberseguridad, gestión de riesgos y mejora continua, Valio fortalece la protección de los datos de sus clientes, proveedores y colaboradores y la calidad operacional de sus proyectos.

Valio dio un paso más al presentar la documentación oficial de su Sistema de Gestión Integrado (SGI), incorporando los estándares internacionales de la norma de ciberseguridad y protección de información ISO 27001.

La iniciativa apunta a elevar la competitividad de la compañía alineando la excelencia operacional con la protección de datos de colaboradores y clientes. Ya son dos certificaciones orientadas a procesos que conforman la SGI, la certificación ISo 9001 y la ISO 27001.

Un hito de aprendizaje participativo y cultura organizacional

El trabajo hacia la nueva certificación global lleva meses a cargo de Nicole Medina, encargada del SGSI, con el apoyo de Nicole Pérez, quien lideró el proceso de ISO 9001. Esta nueva fase contempló la realización del Taller de Inducción al SGI, instancia formativa obligatoria dirigida a todo el equipo.

Tras el taller, se aplicó un cuestionario de evaluación donde la organización alcanzó un 96 % de conformidad. Este resultado reafirma la comprensión de los contenidos expuestos y la toma de conciencia del rol que desempeña cada profesional para el cumplimiento de la meta.

Al respecto, Nicole Medina, encargada del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información en Valio, destacó el valor de este proceso para el crecimiento institucional y profesional: "Al asumir como encargada del SGI, me he involucrado directamente en la implementación de la ISO 27001 y en su integración con nuestro sistema de gestión actual. Esto ha implicado estudiar la norma, revisar nuestros procesos, identificar brechas, coordinar a distintas áreas y buscar que los requisitos se traduzcan en acciones que realmente tengan sentido para la realidad de Valio. A nivel profesional ha sido una evolución importante porque me ha permitido ampliar mi experiencia más allá de la gestión de proyectos e incorporar una mirada organizacional sobre la seguridad de la información, los riesgos y la mejora continua".

Transformación operacional y buenas prácticas en el día a día

La integración del SGI e ISO 27001 ha permitido estructurar prácticas transversales orientadas a mitigar riesgos cibernéticos y asegurar la continuidad operativa. Entre los cambios clave implementados en la rutina diaria destacan la formalización de la gestión de accesos, el respaldo y eliminación segura de datos, el reporte preventivo de incidentes, protocolos para trabajo remoto, uso de dispositivos, relación segura con proveedores y la adopción de controles de seguridad desde el diseño de cada proyecto de desarrollo tecnológico.

En esa línea, nuestro director ejecutivo, Rodrigo Quilodrán enfatizó en el rol protagónico que ha tenido el equipo en la adopción de estas medidas: “Aplicar bien estas directrices no es solo una tarea más: es lo que nos permite seguir creciendo con calidad y, sobre todo, proteger la información nuestra, de nuestros clientes y de todos quienes confían en VALIO”.

Nicole Medina, concuerda y destaca el compromiso de todo el equipo ya que “son las personas que participan diariamente en cada proceso quienes conocen cómo se trabaja realmente y quienes deben incorporar las buenas prácticas. Los distintos responsables y equipos han colaborado en entrevistas, revisión de documentos, levantamiento de evidencias, capacitaciones y ajustes en sus formas de trabajo”

La importancia de la mejora continua en la industria TI

En el sector de tecnologías de la información, la mejora continua no es simplemente una meta formal, sino un requisito estratégico para responder con agilidad a las exigencias del mercado y las amenazas cibernéticas.

Para Valio, disponer de un SGI centralizado y documentado —que abarca políticas, procedimientos, protocolos y documentos oficiales — garantiza una fuente única y confiable para la toma de decisiones. Adoptar y aplicar estas directrices asegura que la empresa continúe escalando con altos estándares de calidad (globales), posicionándose como un partner tecnológico confiable en el ecosistema digital.

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