La humanización de la tecnología como identidad

lis Romero, licenciada en Procesos Gerenciales y magister en Gerencia de Recursos Humanos, es la encargada de Recursos Humanos de Valio. Está convencida que la cultura de la innovación y el bienestar de las personas pueden existir. Su trabajo es estratégico pues su visión de integración, el trabajo en equipo y la incorporación de nuevas herramientas, permite que sea posible un equilibrio y un desarrollo profesional.

Valio en estos nueve años de vida, se ha consolidado en la industria tecnológica, no solo por sus soluciones de software, sino por una cultura organizacional robusta que pone al trabajador en el centro.

En este Día Internacional del Trabajo, entrevistamos a Ilis Romero, encargada de la gestión de personas y una de las mujeres que lideran áreas clave en nuestra compañía. Con una visión clara sobre la diversidad, el liderazgo y el equilibrio entre vida laboral y personal, Ilis analiza los rasgos que definen la identidad del equipo Valio y los desafíos en un mercado altamente competitivo.

Con el compromiso y la orientación a resultados, la profesional ha sido clave en la construcción de un entorno donde la tecnología y la calidad humana coexisten. Su visión del del trabajo en equipo, la integración de nuevas herramientas como la IA y el agradecimiento profundo a cada uno de los colaboradores que, día a día, hacen posible que seamos una empresa con certificación ISO 9001 con nueve años de historia.

Desde tu perspectiva como encargada de Recursos Humanos, ¿cómo ha cambiado el significado de esta fecha para una empresa de tecnología como Valio en los últimos años?

En una empresa de tecnología como Valio, se ha transformado en una oportunidad para reconocer el talento, la innovación y el compromiso de los colaboradores que hacen posible el crecimiento de la empresa.

¿Qué es lo que más te gusta de liderar la gestión de personas en un entorno de tecnología y servicios TI?

Colaborar con personas altamente creativas, y orientadas a resolver problemas. El mundo TI es dinámico y desafiante, eso hace que la gestión de personas sea estratégica. Me motiva poder acompañar el desarrollo profesional de las áreas y generar espacios de aprendizaje continuo, construir una cultura donde la innovación y el bienestar puedan coexistir.

Siempre decimos que Valio lo hacen las personas. ¿Cuáles crees que son esos "rasgos" que definen a una o un trabajador en nuestra empresa?

Considero que quienes formamos parte de Valio compartimos rasgos como: compromiso, colaboración, y una fuerte orientación a los resultados. También destaco la capacidad de adaptarnos a los cambios y trabajar en equipo para encontrar soluciones. En Valio vemos profesionales que no solo aportan con su conocimiento técnico, sino también con su calidad humana que lo que nos caracteriza en la industria.

 En un mercado tan competitivo como el nuestro ¿Cómo logra Valio ser un lugar donde los profesionales quieran estar, quedarse y crecer?

 La clave está en nuestra cultura organizacional la cual está basada en el respeto, el desarrollo, la comunicación y la confianza. Valio reconoce el talento y promueve un buen clima laboral, los colaboradores se sienten parte. Por ello buscamos constantemente generar espacios de aprendizaje, liderazgo y proyectos desafiantes que permitan a nuestros colaboradores desarrollarse profesionalmente.

 Recientemente se logró la certificación ISO 9001. ¿De qué manera este hito ha impactado en la calidad de vida y el orden interno para nuestros colaboradores?

Tiene un impacto positivo al interior de la empresa, sin embargo, nos ha permitido fortalecer los procesos que cada una de nuestras áreas ya había diseñado, generando mayor claridad en los roles, y trabajar con estándares que promueven la mejora continua. A su vez, esto contribuye a un entorno laboral ordenado, transparente y eficiente para nuestros colaboradores y áreas.

Sobre el bienestar de nuestro equipo, ¿qué iniciativas estamos impulsando en Valio para asegurar que el equipo mantenga un equilibrio saludable?

En Valio promovemos iniciativas que apuntan al equilibrio entre la vida personal y laboral, fomentamos espacios de comunicación abierta, actividades de integración y programas que apoyan el desarrollo profesional.

Somos una empresa con mujeres liderando áreas, ¿cómo estamos trabajando para seguir abriendo espacios, por ejemplo, para más mujeres en áreas técnicas de desarrollo y QA? ¿Dónde consideras que sería bueno promover espacios de diversidad e inclusión?

La diversidad de género es un factor clave para la innovación. En Valio estamos comprometidos con generar oportunidades equitativas, promoviendo el liderazgo femenino y fomentando la participación de más mujeres en las áreas. También es importante seguir impulsando espacios de diversidad e inclusión en ámbitos como liderazgo, desarrollo profesional, y mentorías en programas de formación tecnológica.

Estamos viviendo una transformación con la Inteligencia Artificial. ¿Cómo ves el rol del trabajador de Valio con estas nuevas herramientas sin perder el toque humano?

La IA, es una gran aliada para optimizar procesos y potenciar la productividad. Sin embargo, el verdadero valor sigue estando en las personas. El rol del colaborador evoluciona hacia el análisis, la creatividad y la toma de decisiones estratégicas. En Valio buscamos que la tecnología sea una herramienta que apoye el trabajo humano, no que lo reemplace, manteniendo siempre la cercanía, la empatía y el pensamiento crítico.

¿Cuáles son los desafíos actuales para el área de RRHH y por qué?

Los principales desafíos tienen que ver con atraer y retener talento en un mercado competitivo, acompañar la transformación de la empresa y fortalecer la cultura organizacional que promuevan el bienestar y el desarrollo profesional. Además, es clave seguir impulsando modelos de trabajo flexibles, formación continua y liderazgo adaptativo que respondan a las expectativas de las personas.

¿Qué mensaje le darías a todos los "Valio" este 1 de mayo?

Quiero agradecer y felicitar profundamente el compromiso, la dedicación y el talento que cada uno de los colaboradores con su labor aporta día a día. El crecimiento de Valio es el resultado del trabajo en equipo de todas las personas que forman parte de la empresa. En este Día del Trabajador, los invito a seguir construyendo juntos nuestra cultura basada en el respeto, la colaboración y el aprendizaje continuo desde el apoyo de nuestros líderes.