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Servicios
Garantizamos la continuidad operacional de tu negocio
Soporte de plataformas
Asistencia técnica al administrador de la plataforma, con el objetivo de mantener e incrementar la continuidad operativa del software que sustenta la funcionalidad del negocio.
Integración de los diversos componentes para mantener disponibles de manera óptima los ambientes tecnológicos, mitigando los riesgos de indisponibilidad, contribuyendo al time to market.
Soporte de aplicaciones
Aseguramos la continuidad operacional del servicio soportado, solventando rápidamente fallas que puedan provocar un mal funcionamiento y desempeño de la plataforma.
Gestionamos las actualizaciones necesarias para mantener el nivel de fixpack de los software y programamos pautas de mantenimiento conforme a las mejores prácticas del fabricante.
Mesa de
ayuda
Gestión del acuerdo de nivel de
servicio (SLA).
Resolución de problemas de forma oportuna, gestión de incidentes o asistencia a los usuarios que requieran acceder a los servicios tecnológicos.
Escríbenos tu requerimiento
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