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September 25, 2017

El Outsourcing de TI, también llamada la externalización de servicios TI, es la ejecución de procesos y actividades relacionadas con TI de una organización por parte de una empresa externa que cuenta con su propia estructura, recursos, capacidad de decisión y gestión.

No todas las compañías tien...

September 11, 2017

La tecnología nos permite agilizar tareas, eliminar o reducir aquellas repetitivas que no agregan valor, reducir los tiempos de espera de los clientes, hacer el servicio más accesible, reducir costos, y muchos beneficios más que pueden hacerte pensar que la decisión de incorporarla es siempre positi...

September 4, 2017

Las nuevas tecnologías y la relación entre las empresas y sus clientes han dado como resultado la aparición del nuevo perfil de consumidor. En este contexto, surge la necesidad de crear nuevas estrategias, más personalizadas, dirigidas a lograr la fidelización de los usuarios. En este sentido, debem...

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